2019年品牌营销翻车案例盘点

2019年的广告界，注定是不安分的一年，各大品牌商接连出现营销翻车事件，即便是盒马鲜生、肯德基、二更等老司机也不免发生意外。芊颖今天就带大家回顾一下。

案例一：浦发银行
——借凉山烈士做广告

3月，凉山大火，31名消防队员为了救火而牺牲。在全国人民都沉浸在一种悲痛的氛围中时，浦发银行信用卡中心免除凉山火灾烈士信用卡未还清款项的海报在网络上被大量转发。

浦发银行海报上写着某烈士为浦发银行信用卡持卡人，浦发银行信用卡中心决定为其免除所有未清款项。并且还公布了员工向烈士捐款的数量和金额。

网友指道，由于消防员等特殊高危职业，信用卡申请等方面困难，浦发银行不在这方面做出改变，却在事后借着英雄之名做营销。

随着舆情发展，浦发银行赶紧做出道歉。

案例二：盒马鲜生
——回到1948吃了没文化的亏

4月，盒马上线的一张“民国集市”海报显示，让物价一夜回归1948。引发网友质疑。

有网民评论道，“1948年的民国，战乱、饥荒频繁，物价翻天窜，一车金圆券买一包烟，要回到那时候，这日子怎么过”，“盒马鲜生”随即被嘲讽无知，没文化。

随着事态升级，盒马官方撤下海报，并紧急公关，称：海报全线撤掉了，正在和设计师一起补高中历史课，无知真的很可怕，周末给大家添堵了。

案例三：肯德基
——脱衣广告“致敬”母亲节

4月底，肯德基发布了一支致敬母亲节的广告，画面中肯德基老爷爷一改慈祥的形象，变身性感男模，大跳脱衣舞。

网友直呼：“肯德基老爷爷”变身“肯德 · 基佬 · 爷爷”，辣眼睛！

案例四：二更&柒本味
——网红寿司店暴雷

南京日料店柒本味花费百万元请二更视频打造网红属性，树立了个性化老板标签，并立下如食物一律不打包带走、不批量生产、不接待生客、食物呈上后一分钟内食用、每餐用餐人数不超过十人等规矩。

随着视频在网络上的疯狂流传，眼尖的网友随即也扒出老板一系列问题，料理过程中带手表手串，穿T恤不戴厨师帽，留长指甲，捏寿司步骤错误手法。

5月4日，南京鼓楼区市场监管局到店检查，商家更是无法提供营业执照和食品经营许可证，监管局责令其停业整改。

案例五：优衣库&KAWS
——联名营销引发争议

6月，优衣库与KAWS联名潮流服装发售，抢购场面较去年有过之而无不及，抢购视频一度刷爆网络。视频中疯狂的抢购行为，网友戏称上演现实版釜山行。

虽然优衣库联名KAWA潮流卫衣大卖，但是疯抢视频的传出被网友指责为过度饥饿营销，文化炒作营销。

案例六：格力
——三高电饭煲涉嫌虚假宣传

8月，董明珠表示格力造出了三高人群的饭煲，“如果有血糖高的人，买我们的饭煲，保证你敞开吃，血糖不升高”。不想，这一言论的发表使得格力和董明珠再次陷入舆论中心。

随着负面舆情快速增长，格力电器以问题“三高人群为什么选择糙米发芽饭”进行回应，称糙米发芽饭适宜三高人群食用，而格力饭煲可以一键煮好糙米发芽饭，只需4小时。只是，格力电器的此番回应并未能消除部分消费者心中打上的“虚假宣传”的标签。

案例七：奥迪
——朋友圈投放英菲尼迪广告

11月13日上午，奥迪在投放朋友圈广告时，广告视频内出现的竟然是英菲尼迪的内容。

对此，腾讯广告发布致歉函，称华东二区汽车行业服务商在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时，发生广告素材错播情况。收到反馈后，腾讯广告方面立即暂停下线相关广告。

有时候，营销就像一场恋爱，本来创意满满想给Ta一次惊喜，结果却适得其反；偶尔想要一次简单的约会，却总会出现一点意外。

但不管怎样，2020年即将到来，愿所有广告人都能在新的一年为消费者带来更多的惊喜。

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（部分文案/图片源于网络，侵删。）